Condições de Reserva
As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento.
Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento, nos previstos do anúncio.
Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza, cancelamentos ou outras condições, são as anunciadas a cada momento no anúncio.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Meios de pagamento
O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express, Visa, Maestro ou MasterCard.
Política de cancelamento
Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada (exceto quando indicado outro período no anúncio) após pedido de reembolso junto da Feathers Houses.
Associado a cada reserva existe um depósito de segurança no valor de 200€, salvo exceções indicadas nas propriedades. Este depósito é devolvido entre 2 a 5 dias após o checkout e verificação do alojamento
Condições de estadia
O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.
O titular da reserva deverá fornecer um contacto telefónico e um endereço de email válidos.
Não é permitido fumar dentro do alojamento. Não é permitido fazer festas dentro do alojamento.
Nos termos da alínea a) do nº 1 do artigo 45.o da Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, deverá ser comunicado o alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF, por tal se entendendo todos aqueles que não têm nacionalidade portuguesa.
Para efeitos do número anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, até ao prazo máximo da data do check-in, através do Boletim de Alojamento.
Os hóspedes devem notificar o anfitrião de qualquer dano no alojamento, conteúdo, equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar o anfitrião de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Check-in e Check-out
No momento do check-in, poderão ser solicitados os documentos de identificação do responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação da informação prestada.
Salvo acordo em contrário, na data do check-in, a entrada será efetuada a partir das 15:00 horas.
O check-out é realizado até às 10:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do alojamento até à hora prevista.
Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pelo anfitrião.
O anfitrião não é responsável por qualquer item deixado dentro do alojamento após a saída do hóspede.
Quaisquer pertences encontrados no alojamento podem ser devolvidos a pedido.
O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences.
Limpeza, lençóis e atoalhados
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e cobertores extra.
Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão incluídos para estadias superiores a 7 noites, consoante pedido.
Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições.
Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta ou fora da porta do prédio (quando aplicável), devendo usar os caixotes do lixo na rua destinados a esse fim.
Caso exista furtos de roupa de cama ou atoalhados irá ser cobrado o valor de cada item respetivamente. Caso exista furto ou dano de qualquer item decorativo ou algum bem integrante do imóvel irá ser apurado o valor do prejuízo e cobrado devidamente aos hóspedes da reserva em questão.
Ruído, Atividade ilegais, Segurança
Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h e as 8h, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio.
Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável).
Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua estadia. Legislação e Casos Fortuitos
O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, que está devidamente autorizada a providenciar o aluguer do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.
Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo.
No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por qualquer circunstância não imputável ao anfitrião, designadamente fugas de água ou gás, o anfitrião não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características semelhantes.
Alterações e Foro aplicável
O anfitrião reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário.
Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei portuguesa. Os Tribunais Portugueses têm jurisdição exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva.