Condições de Reserva • As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento. • Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento, nos previstos do anúncio. • Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza, cancelamentos ou outras condições, são as anunciadas a cada momento no anúncio. • Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Meios de pagamento • O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express, Visa, Maestro ou MasterCard. Política de cancelamento • Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada (exceto quando indicado outro período no anúncio) após pedido de reembolso junto da Feathers Houses • Poderá ser pedido um depósito de segurança por reserva indicado no anúncio e devolvido entre 2 a 5 dias após o checkout e verificação do alojamento Condições de estadia • O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva. • O titular da reserva deverá fornecer um contacto telefónico e um endereço de email válidos. • Não é permitido fumar dentro do alojamento. • Não é permitido fazer festas dentro do alojamento. • Nos termos da alínea a) do nº 1 do artigo 45.o da Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, deverá ser comunicado o alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF, por tal se entendendo todos aqueles que não têm nacionalidade portuguesa. • Para efeitos do número anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, até ao prazo máximo da data do check-in, através do Boletim de Alojamento. • Os hóspedes devem notificar o anfitrião de qualquer dano no alojamento, conteúdo, equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar o anfitrião de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos. Check-in e Check-out • No momento do check-in, poderão ser solicitados os documentos de identificação do responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação da informação prestada. • Salvo acordo em contrário, na data do check-in, a entrada será efetuada a partir das 15:00 horas. • O check-out é realizado até às 10:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do alojamento até à hora prevista. • Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pelo anfitrião. • O anfitrião não é responsável por qualquer item deixado dentro do alojamento após a saída do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no alojamento podem ser devolvidos a pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences. Limpeza, lençóis e atoalhados • O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e cobertores extra. • Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão incluídos para estadias superiores a 7 noites, consoante pedido. • Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições. • Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta ou fora da porta do prédio (quando aplicável), devendo usar os caixotes do lixo na rua destinados a esse fim. Ruído, Atividade ilegais, Segurança • Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h e as 8h, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio. • Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável). • Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais. • Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua estadia. Legislação e Casos Fortuitos • O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, que está devidamente autorizada a providenciar o aluguer do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados. • Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo. • No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por qualquer circunstância não imputável ao anfitrião, designadamente fugas de água ou gás, o anfitrião não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características semelhantes. Alterações e Foro aplicável • O anfitrião reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário. • Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei portuguesa. Os Tribunais Portugueses têm jurisdição exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva.